L’organismo di certificazione di sistemi di gestione information technology service management è responsabile della verifica dell’efficienza ed efficacia delle risorse interne ed esterne, dei processi ed i prodotti finalizzati a supportare l’erogazione dei servizi IT.
La validità del sistema di gestione information technology service management viene attestata dal certificato di conformità rilasciato dall’organismo di certificazione accreditato che ha svolto l’attività di valutazione.
Cosa garantisce il certificato
Il certificato di sistema garantisce che l’organizzazione certificata ha la capacità di svolgere certi processi in alcuni sedi specifiche, nell’arco di validità della certificazione.
Cosa NON garantisce il certificato
Il certificato di sistema non garantisce la conformità legale dell’organizzazione (compliance), né che il prodotto/servizio sia conforme ad uno standard di riferimento.
Dipartimento Certificazione e Ispezione