Sistemi di gestione servizi informatici
Servizio
Certificazioni di sistemi di gestione
Settore
IT Information Technologies
Riferimento normativo
UNI CEI ISO/IEC 20000-1
Tecnologie informatiche - Gestione del servizio - Parte 1: Requisiti per un sistema di gestione del servizio
Descrizione
Efficienti sistemi di gestione dei servizi informatici garantiscono alle organizzazioni la possibilità di soddisfare le sempre più impellenti esigenze di erogare servizi IT con un soddisfacente livello qualitativo.
La certificazione secondo le normative di riferimento assicura procedure complete ed affidabili, efficaci ed efficienti nella gestione dei servizi IT.
Obbligatorio o volontario
Volontario
Chi rilascia il servizio
Organismi di certificazione di sistemi di gestione dei servizi informatici accreditati
secondo la norma ISO/IEC 17021-1
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Documenti Applicabili per chi rilascia il servizio
Circolari tecniche applicabili per chi rilascia il servizio